Egy középvezetőkkel teli irodában hetek óta érezhető volt a feszültség. A cégvezető úgy döntött, ideje kimozdítani az embereket a mindennapi stresszből – egy jó hangulatú csapatépítő talán segít. Leszerveztek egy egész napos programot: szabadtéri vetélkedők, ügyességi játékok, végül közös vacsora és kötetlen beszélgetés.

Másnap azonban több meglepett és csalódott visszajelzés is érkezett.
„Miért kellett versenyezni, amikor amúgy is rivalizálás van köztünk?”
„Megalázó volt, hogy mindenki előtt ki kellett állnom énekelni…”
„A főnök túl közvetlen volt – ez már inkább kényelmetlen, mint oldott.”

A vezető értetlenül állt a reakciók előtt: hiszen csak jót akart. A hangulat a reggelinél feszült és visszahúzódó volt. Pár kolléga a reggeli után el is hagyta a helyszínt, nem vett részt a kötetlen kiránduláson. Akik maradtak és jelen voltak a kiránduláson is, beszélgetésekben leértékelték, kritizálták azokat, akik elmentek. Tehát a csapat nem kovácsolódott össze, hanem a már eleve meglévő klikkek erősödtek, és a kirekesztett munkatársakkal még inkább elmélyültek a szociális szakadékok. A csapatépítő programnak így az “építő” jellege nem valósult meg, a rendezvény nem érte el a funkcióját, sőt, még rosszabb lett  hangulat a cégben. 

Ez a helyzet jól mutatja, hogy a csapatépítő önmagában nem gyógyír. Sőt: ha nincs mögötte HR-stratégia, még árthat is. A felszíni jókedv sokszor elfedi a valódi problémákat, vagy – rosszabb esetben – rá is erősít azok mélységére.

Mi hiányzott?
– Nem készült előzetes csapatdiagnózis: mi a hangulat, hol vannak feszültségek.
– A program nem illeszkedett a cégkultúrához és az emberek személyiségéhez.
– Nem volt tiszta cél: fejlesztés, élmény, kapcsolódás – vagy csak „csináljunk valamit”?

Egy jól felépített csapatépítés nemcsak játék, hanem beavatkozás. Akkor működik, ha a résztvevők biztonságban érzik magukat, a program pedig valóban támogatja a közösségi működést.

A csapatépítés nem lehet rutin vagy reflex – egy feszültségekkel teli időszakban különösen fontos, hogy előkészített, szakmailag támogatott, az adott csoportra szabott esemény legyen. HR-tanácsadóként ebben is segítünk: legyen szó csapatdiagnózisról, programtervezésről vagy facilitálásról.