Egy 30 fős magyar KKV-nál nagy reményekkel várták az új értékesítési vezetőt. Tapasztalt szakember volt, korábban multinacionális környezetben ért el figyelemre méltó eredményeket. A cégvezető úgy érezte, végre egy igazi „húzóember” érkezik, aki strukturálja a folyamatokat, és még jobb teljesítményre ösztönzi a csapatot.

A valóság azonban egészen másként alakult. Alig telt el két hónap, és három kulcsember is beadta a felmondását. Olyan kollégák, akik évek óta stabilan jelen voltak a cégnél, és korábban kifejezetten lojálisnak számítottak. A vezető döbbenten állt a helyzet előtt – nem értette, mi történt.

A probléma forrása nem a szakmai hozzáértés hiánya volt. Sokkal inkább az, hogy az új vezető beillesztése – az úgynevezett onboarding – gyakorlatilag elmaradt. Nem kapott iránymutatást a vállalati kultúráról, nem volt alkalma megismerni a csapat belső dinamikáját, és nem volt olyan támogató HR-folyamat, amely segítette volna őt a kezdeti időszakban. A vezető a saját, jól bevált eszköztárát kezdte el használni – direkt kommunikáció, versenyhelyzetek teremtése, azonnali célkitűzések –, de ezek hideg zuhanyként hatottak egy olyan csapatra, amely a bizalmon és együttműködésen alapuló működéshez szokott.

A cég végül tanácsadót hívott, és egyértelművé vált: a kulcsprobléma a beillesztés tudatosságának hiánya volt. Az onboarding nem csupán adminisztrációs folyamat, hanem stratégiai lépés. Különösen akkor, ha vezetőről van szó. Egy rosszul kezelt beilleszkedés nemcsak az új munkatársat veszélyezteti, hanem az egész csapat stabilitását és a cég működését is.

Mit lehetett volna másképp csinálni?
– Felmérni a csapat jellemzőit és érzékenységeit.
– Egy strukturált onboarding programot biztosítani az új vezetőnek.
– Coachinggal támogatni az első 100 napját.
– A csapatnak is kommunikálni a váltás célját és menetét.

Az új vezetők sikeressége nem csak rajtuk múlik. A HR-nek és a cégvezetésnek is kulcsszerepe van abban, hogy ki tudják hozni belőlük a legjobbat. Mi magunk is nap mint nap találkozunk ezekkel a kihívásokkal ügyfeleinknél – ha szeretnél tanácsot, keress minket bizalommal.